En este post intentaré clasificar como OpenERP puede cubrir los procesos de negocio de distintos sectores y empresas en un amplísimo porcentaje de sus necesidades.

Segun mi experiencia en implantaciones de empresas diversas, los enfoques son diversos y dependen absoluta e individualmente de los procesos definidos en cada empresa, pero sí que existen rasgos comunes que intentaré reflejar en este post.

Tiendas online

Su problemática más importante comienza cuando aumentan sus ventas. La solución más habitual es contratar más gente, pero hay quien opta por automatizar sus procesos. OpenERP cubre al máximo los procesos de una tienda online, sobre todo dedicadas a distribución de productos, es decir compra y venta, independientemente del enfoque de venta mayorista o minorista.

Si la tienda online es Oscommerce o Magento OpenERP permite la sincronización de catálogos y la descarga automática de pedidos desde la Web a OpenERP, con lo que se consigue utilizar toda la potencia de gestion de OpenERP sin modificar el canal de venta, además de unificar la forma de tratar los pedidos, independientemente del canal por el que entren, bien sea la web, teléfono, e-mail o cualquier otro.

Empresas de Servicios

OpenERP tiene una potente herramienta para gestionar proyectos,  tareas y productos de servicios. Cada vez más consultorías, asesorías, ingenierías e incluso asociaciones de diversos tipos están optando por OpenERP como su software de gestión. La problemática de estas empresas es conocer el coste de elaboración de un proyecto, desde su inicio con la labor comercial, hasta su entrega, controlando el número de recursos y horas que se emplean en su desarrollo. Esta funcionalidad de base es bastante completa en OpenERP.

Un pedido de cliente conteniendo productos de tipo servicio, creará automáticamente tareas en el módulo de proyectos que podrán ser asignadas a los distintos componentes del equipo que deberá desarrollar el proyecto. Cada uno de los miembros del proyecto, podrá imputar las horas dedicadas a una tarea y los administradores podrán facturar el proyecto según un precio final, o según las horas efectivamente imputadas a dicho proyecto.

Tiendas físicas con y sin tienda online

Tiendas físicas que requieren un sistema de TPV y un control de almacén exhaustivo.

OpenERP cuenta con un TPV para venta en tienda física que simplifica el proceso de venta normal, permitiendo descontar los productos de almacén y generando ticket o factura directamente desde la pantalla de venta.

Si los productos de la tienda están etiquetados con código de barras, openERP permite de base la lectura de dichos productos con distintos dispositivos lectores de código de barras. Igualmente, si se requiere generar un etiquetado específico con OpenERP, existen distintos módulos que permiten configurar impresoras de tickets, o etiquetadoras que imprimirán los códigos de barras asociados a los distintos productos, en cualquier punto de la aplicación.

Evidentemente, decimos que el sistema está preparado de base, pero la implantación de códigos de barras, depende de cada empresa y requerirá que se adecúen los  módulos básicos a las necesidades de cada una.

Empresas de Logística

La logística en OpenERP es uno de los puntos más fuertes de la aplicación, junto con la trazabilidad de productos. OpenERP no permite el descuadre de una ubicación de almacén, porque la gestión es de doble entrada como en contabilidad. Es decir, en OpenERP no se puede quitar o poner materiales en una ubicación sin especificar a dónde se llevan o de dónde se traen.

En caso de que este origen o destino en un momento dado sea desconocido, existe el concepto de ubicación virtual, por ejemplo “pérdidas de inventario”, de tal forma que todas las unidades de producto “perdidas” serán reflejadas en dicha ubicación virtual. Digamos para que se entienda mejor que, no se puede perder nada, porque todo lo perdido se refleja en pérdidas. No es posible ajustar un stock y que este ajuste no se vea reflejado. Tampoco es posible cambiar el stock de un producto manualmente en ningún caso, sin realizar un movimiento de ajuste.

Permite también una definición compleja de almacenes y ubicaciones, pudiendo crearse estructuras arbóreas de ubicaciones que contienen otras ubicaciones, tan complejas como sea necesario. Esto permite reflejar exactamente la estructura de almacenes y ubicaciones de la empresa de forma literal en la aplicación. Los materiales serán siempre movidos de una ubicación a otra conociendose exactamente el stock de cada una.

Por último, OpenERP permite configurar movimientos de mercancía encadenados. Pongamos por caso que una empresa importa materiales de china y se quiere conocer la fecha estimada de llegada de la mercancía a una ubicación en Madrid, pasando por distintos puntos y aduanas en distintos paises, donde sabemos que la mercancía permanecerá unos días determinados. OpenERP permite definir ubicaciones encadenadas con distintos días de estancia en cada ubicación, lo que permite calcular la fecha estimada de llegada de la mercancía a nuestras ubicaciones y registrar cada movimiento de cada punto al siguiente, según se va realizando.

Empresas de Alimentaria, química y farmaceútica

Importante o diría más, crítico para estas empresas es poder controlar la caducidad de los productos y la trazabilidad. Es decir, poder especificar números de lote o serie en entrada, salida y si lo utilizan también fabricación.

Junto con la logística la trazabilidad de productos es otro de los puntos fuertes de la aplicación.

Empresas de Fabricación

OpenERP permite una gestión de fabricación bastante sencilla en la que se permite registrar productos de fabricación, centros productivos,  listas de materiales, procesos productivos u hojas de ruta e imprimir órdenes de fabricación.

Ligado a esta funcionalidad se puede destacar el cálculo de abastecimientos automáticos y la generación automática de órdenes de fabricación desde un pedido de venta o desde otra órden de fabricación, según cómo se configure la gestión de abastecimientos

Necesidades de todas las empresas, módulos generalistas

Hay módulos requeridos y utilizados por la inmensa mayoría de las empresas, sean del sector que sean. Entre ellos podemos destacar Ventas y compras, Facturación y contabilidad. De hecho, hay algunas empresas que están empezando a sustituir aplicaciones de escritorio únicamente pensadas para facturar y contabilizar, por OpenERP.

Además, existen módulos como CRM y RRHH utilizadas también por casi todos los sectores de empresas. También cuenta con funcionalidad generalista como poder adjuntar archivos en cualquier punto de la aplicación a cualquier objeto, intensamente utilizados por casi todos ellos bien para adjuntar y por tanto archivar faxes, documentación técnica de productos, manuales de producto, facturas y/o albaranes físicos de proveedor… en fin cualquier tipo de documentación que habitualmente se archiva en papel, puede ser además archivado y organizado en OpenERP en su sitio correspondiente.

Y sin lugar a dudas los puntos clave por los que las diversas empresas se deciden por OpenERP son los multis:

• Multiplataforma: El servidor se recomienda que sea linux (también existe un servidor para windows), pero los clientes, es decir la aplicación que utilizan los usuarios, puede ser ejecutada en cualquier plataforma bien sea linux, windows o mac. Existe también un cliente Web que para ser ejecutado sólo requiere un navegador, por tanto, con OpenERP no se requiere ningún sistema de acceso remoto tipo terminal server o cualquier otro de este tipo. También es posible instalarlo en una red local cerrada, sin acceso desde internet.
• Multiusuario: Con openERP todos los usuarios pueden estar trabajando a la vez en cada una de sus áreas, sin límite o número máximo de ellos.
• Multimoneda, Multicompañía, Multiidioma (trae de base unos 30 idiomas)

Adicionalmente si quereis ver en más detalle la funcionalidad de cada módulo podeis consultar aquí:

http://www.openerpsite.com/erp-openerp-modulos

Si quereis que os echemos una mano con vuestra implantación en OpenERP podeis consultar aquí el listado de empresas que a día de hoy ofertan servicios de instalación, actualizaciones, mantenimiento, consultoría, personalización, adaptación,  modificación de OpenERP:

http://www.openerpsite.com/nosotros

Para conocer más os invitamos a acudir a las próximas jornadas de openERP en Bilbao, los próximos 13-14 de mayo. La asistencia es gratuita.

http://www.openerpsite.com/las-jornadas-openerp-2010-seran-13-y-14-de-mayo-en-bilbao/1402.html

Esperando os haya sido de utilidad…