Bien… casualmente he recibido una llamada de teléfono en la que un posible Cliente potencial me ha dicho literalmente:

Tengo una tienda online que lancé el pasado octubre. La tienda está creciendo más de lo esperado. Contamos con un presupuesto máximo de 5000€ para implantar un sistema de gestión integral que empezamos a necesitar porque las 2 personas que tengo en administración están desbordadas. Actualmente tenemos los pedidos replicados en 3 sistemas. Se reciben en la tienda online o por teléfono, y las chicas lo replican primero en facturaplus y posteriormente en contaplus.  Está llegando a un punto que no damos abasto y necesito mejorar y agilizar esto.  Otro problema gordo son los stocks. No consigo mantener el stock de la tienda online correcto porque también vendemos por teléfono. Ya me desespero con esto. ¿Podeis hacer algo con ese presupuesto?

Evidentemente sí. Podemos hacer algo. Os reproduzco la conversación:

• Op: Necesitas un servidor y linux.
• Cl:  “no hay problema tenemos una red linux”.
• Op: Bien, entonces solo necesitas instalación del software. No requieres comprar hardware. ¿Tu tienda es oscommerce o magento?
• Cl: No. Es otro sistema.
• Op: No existe un conector openerp con tu tienda. Tienes 2 opciones. Montamos a medida un conector con tu tienda (unas 40h, de desarrollo así a bote pronto) o te migramos la tienda a oscommerce o Magento.
• Cl: Ni siquiera me hace falta que me migreis los datos de mi tienda. No me importa meter los datos de catálogo de nuevo. La verdad es que quería hacer una limpieza y no encontraba el momento. Así me obligo.
• Op: Estupendo. Entonces podemos montar una tienda nueva por unos 1200€, con todo completo. Nos quedan unos 3000€ para la implantación, descontando la instalación del software. En principio, sería algo estandar de distribución no? No fabricais vosotros.
• Cl: No no… solo distribución. Sin fabricación.
• Op: Cuenta que con el presupuesto que me comentas tienes para más de 50h de formaciones. Si quieres te hacemos una demo una tarde para que veas el programa, o te instalamos el allinone con los módulos de localización española y el conector para que veas como va. Así puedes trastear y verlo por tu cuenta antes de implantar realmente. Esto serían unas 5 horas.
• Cl: Ahh… pues sí que me interesa tenerlo en el portátil. Así voy viendo… Y después? Si hacemos la implantación tengo alguna garantía de que me deis soporte? O me quedaré colgado.  Si no funciona, o me da un error… qué hago?
• Op: Puedes contratar soporte posterior mensual para las actualizaciones y reporte de bugs a un precio de 100€/mes. También puedes contratar soporte para la tienda online y resolución de dudas.  Pero no es obligatorio contratarlo.
• Cl: Entonces no me atais a nada.
• Op: No. No te atamos a nada. Tu decides lo que contratas y como lo contratas.
• Cl: Pues esto es radicalmente distinto a lo que me han presentado hasta ahora. Y la cuota de mantenimiento me parece más que razonable. Ten por seguro que te llamo la semana que viene, voy a hablar con mi socio a ver qué le parece. Supongo que bien porque de las alternativas que tenemos te aseguro que es la mejor.
• Op: Pues cuando querais… os pasamos el presupuesto formal y el contrato. Suerte con tu socio.
• Cl: Gracias, te llamo…

En fin… no sé si al final este Cliente potencial se convertirá en Cliente real, pero de entrada parece que le hemos encontrado una solución real al precio que él planteaba.

Me ha parecido interesante reproduciros la conversación, ya que está totalmente relacionada con mi post anterior.