Es una pregunta recurrente que últimamente estoy teniendo que contestar muy a menudo. Muchos de los Clientes que nos llaman preguntando por OpenERP, están habituados a trabajar con software propietario o con licencia. Una de las reticencias que nos ponen a la hora de decidirse por OpenERP con respecto a otras herramientas es la continuidad. Según parece, el tema de pagar una serie de licencias anualmente por algo, cuanto mayor sea la empresa que te lo está ofreciendo y cuanto más caro sea, te garantiza que dicha herramienta seguirá en el mercado dentro de unos años. Nada más lejos de la realidad.

La garantía de continuidad, a mi parecer, es ficticia en todo software y en el propietario más. Basta que una grande se fusione, absorba o literalmente “eche del mercado” a otra para que el software correspondiente desaparezca. A veces, a la propia empresa matriz le interesa sacar una nueva versión que no tenga absolutamente nada que ver con la existente para que los sufridos usuarios tengan primero que volver a pagar nuevas licencias y segundo que tengan que adaptar todos sus sistemas a la nueva versión. Podemos poner ejemplos clarísimos… el número uno… Microsoft. Nos saca versiones cada 2 años. Cada versión es más pesada, menos usable más complicada que la anterior… pero hay que migrar y volver a pagar. ¿quien no sigue en XP porque el vista es insufrible? Pues unos cuantos. ¿cuando dejarán de dar soporte a XP? Posiblemente en breve.  Recularán y dirán…. ¿Volvemos a lo otro que era mejor? Pues no. Ni de coña.

Otro… SAGE… hace 7 años, era lo mejor en ERPs el sage 100… ahhhh… pero es que ahora no te vale. Tienes que tener logic class porque a sage 100 ya no dan soporte. Pregunta a ver cuánto te cuesta la migración de datos e implantación de logic class.

Edito y corrijo a 28/09/2009: Según nos dice un tal david ( sin identificar y con un correo de hotmail) cuyo comentario adjunto a este post nos acusa literalmente de estar mintiendo, se sigue dando soporte a Sage 100. ¿Hasta cuando? Alguien de SAGE que me diga si no están migrando a todos los Clientes con Sage100 a Logic. O si siguen implantando SAGE100 a nuevos Clientes… En este caso, por supuesto rectifico mi afirmación.

Edito y corrijo de nuevo a 30/09/2009: Esta vez David identificado y por teléfono me ratifica que Sage100 no se va a discontinuar, que sí se está implantando a nuevos Clientes y que se sacará una nueva versión en octubre. Por lo tanto he de corregir mis notas anteriores y pedir disculpas a la sección mediana empresa de Sage por los inconvenientes que haya podido causar mi afirmación.

Más… Vantive… hace 8 años el mejor CRM del mundo. Carísimo de impresionar. Solo las grandes multinacionales se lo podían permitir. Lo absorbe people soft que tiene su propio CRM… evidentemente en 2 años dejan de dar soporte a Vantive. Tienes que irte a People Soft. Pero no contentos con eso, a People Soft lo absorbe Oracle 3 años más tarde. Ya no te vale… ahora migra a oracle crm u oracle erp o como quiera que se llame en estos momentos, que no tengo ni idea.

Y aún no está claro? El mundo de los grandes ERPs de las grandes multinacionales no se mueve por dar servicio y continuidad al Cliente. No… se mueve para sacar toda la pasta que puedan y más a los clientes. Es así. Si tu compras una herramienta pagas hoy y si la discontinúan te obligan a volver a pagar por segunda,  tercera, cuarta vez y no acabas nunca.

Ahora pongamos por caso OpenERP o cualquier herramienta de software libre. De entrada está libre del gasto de licencias que ya es un punto. En cuanto a continuidad… no lo sabemos. ¿Comprará SAP dentro de 5 años a OpenERP? Esperemos que Fabien no se deje engatusar y diga que no pero mientras tanto, habremos disfrutado durante 5 años de un ERP a la altura de cualquiera de los aquí mencionados en cualquiera de sus áreas sin tener ningún gasto de licencias. Además, en ese caso es muy probable que algún partner actual de OpenERP tome las riendas y siga existiendo un OpenERP libre alternativo al que compró SAP. Véase el caso Mysql comprado por Oracle… buscadlo por ahí y vereis que ya existe alternativa, lo cual es genial. Es como intentar parar el agua con las manos. Aunque las cierres bien, se te escapará irremediablemente. Es una filosofía, un movimiento, un montón de gente que cree en esto. Y por desgracia para las grandes multinacionales… funciona.

En los cambios de versión … ¿Tendremos que contratar consultores o técnicos para que nos hagan migraciones entre versiones? No lo sé. Igual sí. Pero seguiremos sin tener que pagar las licencias de la nueva versión. ¿Podríamos quedarnos en nuestra versión sin migrar a una nueva haciendo nosotros mismos la evolución que nos interese? Por supuesto que sí. Pero en este caso, sería lo que en software libre llamamos un fork. Una herramienta evolucionada que se desliga de la evolución de la herramienta “oficial”. Esto último en cualquier software de multinacionales no lo puedo hacer. En software libre… ¿Puedes contratar soporte con alguna empresa de una versión anterior a la actual? Posiblemente sí. ¿Puedes contratar soporte directo de la casa matriz en Belgica? Por supuesto que también.

No sé si responde esto al tema “continuidad de OpenERP”, pero lo que sí está clarísimo es que lo que jamás está asegurada es la continuidad de ningún software del mercado. Y si es propietario y de multinacional, muchísimo menos.

Con lo cual que cada uno saque sus propias conclusiones y se decida por el que crea mejor en este sentido.

Cordiales saludos!!!

Ana