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Expertos que hablan de lo que no tienen ni idea

Por Ana Juaristi Olalde - Opinion ERP, Clientes y Casos de Exito OpenERP - 26 Agosto 2010

Este post no habla directamente de OpenERP pero sí de tiendas online y ventas en internet, por lo que no puedo dejar de expresar mi indignación por lo que he leído:

http://www.esade.edu/itemsweb/content/produccion/4006081.pdf

Hacía muchos meses que no leía tal sarta de tonterías y barbaridades por no decir algo más fuerte. Tiene mayor delito cuando el que habla se supone que es ¿profesor de Marketing del ESADE?

Podría nombrar aquí algunos de nuestros clientes de OpenERP que iniciaron su actividad con una pequeña tienda online y con una mínima inversión. Empresas unipersonales que en poco tiempo llegaron a ser referente de ventas en su sector y crecieron en todo. Generaron empleo, subieron en volumen de negocio y se convirtieron en una verdadera pyme. Algunos de ellos ni siquiera tienen tienda física y algunos otros han obtenido hasta premios a nivel de posicionamiento. ¿De que está hablando este señor?

Cierto es que muchas pequeñas tiendas físicas se lanzan a montar una tienda online porque está de moda, sin tener ni idea de lo que están haciendo. Pero no conozco ninguna que se haya ido a la ruina por montar una tienda online. Si no hay visitas, no hay ventas, no cuidan el posicionamiento… no pasa nada. Siguen teniendo su tienda física igual que antes. Dudo mucho que el fracaso de su tienda online les haga cerrar su tienda física.

Por otro lado, como he dicho antes, existen infinidad de tiendas online de éxito que NO TIENEN tienda física, ni les interesa tenerla de momento. Los costes de montar una tienda online no tienen absolutamente nada que ver con alquilar un local, comprar la mercancía, limitarte a un horario de apertura y esperar a que quien vea tu escaparate en la calle entre a comprarte. O es que ahora resulta que todas las tiendas físicas que se montan funcionan? Evidentemente si una tienda física vende por debajo del coste, es más cara que la de al lado, tiene un producto que no gusta… se va a pique. Y no me compareis el coste del montaje y mantenimiento de una y de la otra.

La tienda online es un negocio, una empresa y como tal hay que saber en lo que uno se está metiendo, hay que dedicarle tiempo, mimarla, estár al tanto… pero si lo hace bien puede salir adelante tenga o no tienda física.

Hago llamamiento a todos mis clientes de tiendas online para que posteen su opinión aquí mismo o participen en el análisis del tema que realiza Christian Palau director de Fotocasa y anuntis, quien desgrana con acierto cada una de las necedades que hemos podido leer en la nota de prensa.

http://cerkdti.wordpress.com/2010/08/12/estoy-flasheado/

Esperando os indigne tanto como a mí, cordiales saludos!!

Ana

PD: Edito para incluir este enlace que viene a colación donde explican a detalle los errores y aciertos a la hora de definir y lanzar una tienda online. Es un caso real. La cuestión no radica en que se ponga o no una tienda, sino cómo se haga.

http://www.practicalecommerce.com/articles/2197-Lessons-Learned-Candle-Retailer-Regrets-Custom-Shopping-Cart

Edito de nuevo para postear directamente el comentario de Alex de Planetronic.es  Demuestra que este señor está completamente equivocado.

Menos mal que no hice ESADE y me dediqué a montar una tienda online. :)

La opinión del Sr.Costa me sorprende, ya que no es el caso de prácticamente todo el que monta una tienda online.

Tienda online = Minimos gastos
no vendes = no gastas
No trabajas = No vendes
Donde está la ruina???????????????

Como mucho te afecta a nivel moral, por ser un fracasado, NO por arruinarte.

Observe el trabajo de Planetronic.es, empezó con 1 cliente al dia,1 solo trabajador, y después de 2 años tenemos 30.000 clientes. 2 Naves, 2 Almacenes, varios empleados y rozando las 7.000 visitas al dia con una media de 100 pedidos diarios. Premio al reconocimiento por el Instituto de Alta Dirección por ser la empresa con mejor progresión en SEO/SEM del 2009-2010.

Una cosa es montar una tienda online, como enfocarla, como llevar a los clientes y que enfoque dar, y otra muy diferente es montarla por diversión, o pensando en que las cosas funcionan solas.

El crecimiento comparado con una tienda física es exponencialmente más alto, para conseguir esto con Planetronic si fuese fisica, necesitariamos 15 años en el sector como minimo.

Un saludo.

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